Politique de confidentialité

Bienvenue dans la politique de confidentialité de twinteraction.com. Cette politique vous aidera à comprendre quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits à ce sujet.

Dernière mise à jour : 05 janvier 2026

Résumé

Données que nous collectons automatiquement

Nous collectons automatiquement des données vous concernant lorsque vous visitez twinteraction.com.

Types de données : Traceurs, Données d'utilisation, nombre d'Utilisateurs, statistiques de session

Tiers de confiance : Cloudflare, Inc., Google LLC, Prospect One Sp. z o.o. sp. k., Tally BV

Comment nous les utilisons :

• Optimisation et distribution du trafic
• Analyses (Analytics)
• Affichage de contenus depuis des plateformes externes
• Gestion des balises (tags)
• Interaction avec les plateformes de collecte de données et autres tiers

Données que vous nous fournissez

Nous collectons les données que vous nous fournissez lors de l'utilisation de notre service.

Types de données : prénom, nom de famille, adresse électronique, Données communiquées lors de l'utilisation du service

Tiers de confiance : Cloudflare, Inc., Tally BV

Comment nous les utilisons :

• Interaction avec les plateformes de collecte de données et autres tiers

Propriétaire et Responsable du traitement

Dimensione3 srl, Via Roberto Rossellini 11 C, 70023 Gioia del Colle (Ba)

Adresse électronique de contact du Propriétaire : [email protected]

Types de Données collectées

Parmi les types de Données Personnelles que cette Application collecte, directement ou par l'intermédiaire de tiers, figurent :

• Traceurs
• Données d'utilisation
• nombre d'Utilisateurs
• statistiques de session
• prénom
• nom de famille
• adresse électronique
• réponses aux questions
• Données communiquées lors de l'utilisation du service

Les détails complets sur chaque type de Données Personnelles collectées sont fournis dans les sections consacrées à la présente politique de confidentialité ou par des textes d'explication spécifiques affichés avant la collecte des Données.

Les Données Personnelles peuvent être fournies librement par l'Utilisateur, ou, dans le cas des Données d'utilisation, collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette Application.

Sauf indication contraire, toutes les Données demandées par cette Application sont obligatoires et leur absence peut rendre impossible la fourniture des services par cette Application. Dans les cas où cette Application précise que certaines Données ne sont pas obligatoires, les Utilisateurs sont libres de ne pas communiquer ces Données sans conséquences sur la disponibilité ou le fonctionnement du Service.

Les Utilisateurs qui ont des doutes sur les Données Personnelles obligatoires sont invités à contacter le Propriétaire.

Toute utilisation de Cookies — ou d'autres outils de suivi — par cette Application ou par les propriétaires de services tiers utilisés par cette Application a pour but de fournir le Service demandé par l'Utilisateur, outre les autres finalités décrites dans le présent document et dans la Politique relative aux Cookies.

Les Utilisateurs sont responsables de toute Donnée Personnelle de tiers obtenue, publiée ou partagée par l'intermédiaire de cette Application.

Mode et lieu de traitement des Données

Méthodes de traitement

Le Propriétaire prend les mesures de sécurité appropriées pour empêcher l'accès, la divulgation, la modification ou la destruction non autorisés des Données.

Le traitement des Données est effectué à l'aide d'ordinateurs et/ou d'outils informatiques, selon des procédures et des modes d'organisation strictement liés aux finalités indiquées. Outre le Propriétaire, dans certains cas, les Données peuvent être accessibles à certains types de personnes en charge, impliquées dans le fonctionnement de cette Application (administration, vente, marketing, juridique, administration système) ou à des parties externes (telles que des fournisseurs de services techniques tiers, des services de messagerie, des hébergeurs, des sociétés informatiques, des agences de communication) désignées, si nécessaire, comme Sous-traitants par le Propriétaire. La liste mise à jour de ces parties peut être demandée au Propriétaire à tout moment.

Lieu

Les Données sont traitées aux sièges d'exploitation du Propriétaire et dans tout autre lieu où se trouvent les parties impliquées dans le traitement.

Selon la localisation de l'Utilisateur, les transferts de données peuvent entraîner le transfert des Données de l'Utilisateur vers un pays autre que le sien. Pour en savoir plus sur le lieu de traitement de ces Données transférées, les Utilisateurs peuvent consulter la section contenant les détails sur le traitement des Données Personnelles.

Durée de conservation

Sauf indication contraire dans le présent document, les Données Personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis par la finalité pour laquelle elles ont été collectées et peuvent être conservées plus longtemps en raison d'une obligation légale applicable ou sur la base du consentement des Utilisateurs.

Les finalités du traitement

Les Données concernant l'Utilisateur sont collectées pour permettre au Propriétaire de fournir son Service, de remplir ses obligations légales, de répondre aux demandes d'application de la loi, de protéger ses droits et intérêts (ou ceux de ses Utilisateurs ou de tiers), de détecter toute activité malveillante ou frauduleuse, ainsi que pour ce qui suit :

• Optimisation et distribution du trafic
• Analyses (Analytics)
• Affichage de contenus depuis des plateformes externes
• Gestion des balises (tags)
• Interaction avec les plateformes de collecte de données et autres tiers

Informations détaillées sur le traitement des Données Personnelles

Analyses (Analytics)

Les services contenus dans cette section permettent au Propriétaire de surveiller et d'analyser le trafic web et peuvent être utilisés pour suivre le comportement de l'Utilisateur.

Google Analytics 4

Google Analytics 4 est un service d'analyse web fourni par Google LLC (« Google »). Google utilise les Données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de cette Application, préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google. Google peut utiliser les Données collectées pour contextualiser et personnaliser les publicités de son propre réseau publicitaire. Dans Google Analytics 4, les adresses IP sont utilisées au moment de la collecte puis supprimées avant que les Données ne soient enregistrées dans un centre de données ou un serveur.

Données Personnelles traitées : nombre d'Utilisateurs, statistiques de session, Traceurs, Données d'utilisation

Lieu de traitement : États-Unis

Service fourni par : Google LLC — Politique de confidentialité — Opt out

Affichage de contenus depuis des plateformes externes

Ce type de service vous permet de visualiser des contenus hébergés sur des plateformes externes directement à partir des pages de cette Application et d'interagir avec eux. Ces services sont souvent appelés widgets, qui sont de petits éléments placés sur un site web ou une application. Ils fournissent des informations spécifiques ou exécutent une fonction particulière et permettent souvent une interaction avec l'utilisateur. Ce type de service peut toujours collecter des données de trafic web pour les pages où le service est installé, même lorsque les Utilisateurs ne l'utilisent pas.

Google Fonts

Google Fonts est un service de visualisation de polices de caractères fourni par Google LLC qui permet à cette Application d'incorporer du contenu de ce type sur ses pages.

Données Personnelles traitées : Traceurs, Données d'utilisation

Lieu de traitement : États-Unis

Service fourni par : Google LLC — Politique de confidentialité

Interaction avec les plateformes de collecte de données et autres tiers

Ce type de service permet aux Utilisateurs d'interagir avec des plateformes de collecte de données ou d'autres services directement depuis les pages de cette Application dans le but de sauvegarder et de réutiliser des données. Si l'un de ces services est installé, il peut collecter des données de navigation et d'Utilisation dans les pages où il est installé, même si les Utilisateurs n'utilisent pas activement le service.

Tally (embedded)

Tally (embedded) est un service d'interaction avec la plateforme de collecte de données Tally fourni par Tally BV.

Données Personnelles traitées : réponses aux questions, Données communiquées lors de l'utilisation du service, adresse électronique, prénom, nom de famille, Traceurs, Données d'utilisation

Lieu de traitement : Belgique

Service fourni par : Tally BV — Politique de confidentialité

Gestion des balises (tags)

Ce type de service aide le Propriétaire à gérer les balises ou scripts nécessaires sur cette Application de manière centralisée. Il en résulte que les Données des Utilisateurs transitent par ces services, ce qui peut entraîner la conservation de ces Données.

Google Tag Manager

Google Tag Manager est un service de gestion de balises fourni par Google LLC.

Données Personnelles traitées : Traceurs, Données d'utilisation

Lieu de traitement : États-Unis

Service fourni par : Google LLC — Politique de confidentialité

Optimisation et distribution du trafic

Ce type de service permet à cette Application de distribuer son contenu à l'aide de serveurs situés dans différents pays et d'optimiser ses performances. Les Données Personnelles traitées dépendent des caractéristiques et de la manière dont ces services sont mis en œuvre. Leur fonction est de filtrer les communications entre cette Application et le navigateur de l'Utilisateur. Compte tenu de la large distribution de ce système, il est difficile de déterminer les lieux vers lesquels sont transférés les contenus pouvant contenir des Informations Personnelles de l'Utilisateur.

Cloudflare

Cloudflare est un service d'optimisation et de distribution du trafic fourni par Cloudflare Inc. La manière dont Cloudflare est intégré signifie qu'il filtre tout le trafic à travers cette Application, c'est-à-dire la communication entre cette Application et le navigateur de l'Utilisateur, tout en permettant également la collecte de données analytiques de cette Application.

Données Personnelles traitées : Traceurs, divers types de Données comme spécifié dans la politique de confidentialité du service

Lieu de traitement : États-Unis

Service fourni par : Cloudflare, Inc. — Politique de confidentialité

jsDelivr CDN

jsDelivr CDN est un service d'optimisation et de distribution du trafic fourni par Prospect One Sp. z o.o. sp. k.

Données Personnelles traitées : Données d'utilisation

Lieu de traitement : Pologne

Service fourni par : Prospect One Sp. z o.o. sp. k. — Politique de confidentialité

Politique relative aux Cookies

Cette Application utilise des Traceurs. Pour en savoir plus, les Utilisateurs peuvent consulter la Politique relative aux Cookies.

Informations complémentaires pour les Utilisateurs dans l'Union Européenne

Base juridique du traitement

Le Propriétaire peut traiter les Données Personnelles relatives aux Utilisateurs si l'une des conditions suivantes s'applique :

• Les Utilisateurs ont donné leur consentement pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• La fourniture de Données est nécessaire pour l'exécution d'un accord avec l'Utilisateur et/ou pour toute obligation précontractuelle de celui-ci.
• Le traitement est nécessaire pour le respect d'une obligation légale à laquelle le Propriétaire est soumis.
• Le traitement est lié à une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au Propriétaire.
• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire ou par un tiers.

Dans tous les cas, le Propriétaire aidera volontiers à clarifier la base juridique spécifique qui s'applique au traitement, et en particulier si la fourniture de Données Personnelles est une exigence légale ou contractuelle, ou une exigence nécessaire pour conclure un contrat.

Informations complémentaires sur la durée de conservation

Sauf indication contraire dans le présent document, les Données Personnelles sont traitées et conservées aussi longtemps que requis par la finalité pour laquelle elles ont été collectées et peuvent être conservées plus longtemps en raison d'une obligation légale applicable ou sur la base du consentement des Utilisateurs.

Par conséquent :

• Les Données Personnelles collectées à des fins liées à l'exécution d'un contrat entre le Propriétaire et l'Utilisateur seront conservées jusqu'à ce que ce contrat ait été entièrement exécuté.
• Les Données Personnelles collectées aux fins des intérêts légitimes du Propriétaire seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ces objectifs. Les Utilisateurs peuvent trouver des informations spécifiques concernant les intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire dans les sections pertinentes du présent document ou en contactant le Propriétaire.

Le Propriétaire peut être autorisé à conserver des Données Personnelles pendant une période plus longue chaque fois que l'Utilisateur a donné son consentement à un tel traitement, tant que ce consentement n'est pas retiré. En outre, le Propriétaire peut être obligé de conserver des Données Personnelles pendant une période plus longue chaque fois que cela est requis pour satisfaire à une obligation légale ou sur ordre d'une autorité.

Une fois la période de conservation expirée, les Données Personnelles seront supprimées. Par conséquent, le droit d'accès, le droit à l'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent être exercés après l'expiration de la période de conservation.

Les droits des Utilisateurs fondés sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Les Utilisateurs peuvent exercer certains droits concernant leurs Données traitées par le Propriétaire.

En particulier, les Utilisateurs ont le droit de faire ce qui suit, dans la mesure permise par la loi :

• Retirer leur consentement à tout moment. Les Utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement s'ils ont déjà donné leur consentement au traitement de leurs Données Personnelles.
• S'opposer au traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de s'opposer au traitement de leurs Données si le traitement est effectué sur une base juridique autre que le consentement.
• Accéder à leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de savoir si les Données sont traitées par le Propriétaire, d'obtenir des informations concernant certains aspects du traitement et d'obtenir une copie des Données en cours de traitement.
• Vérifier et obtenir rectification. Les Utilisateurs ont le droit de vérifier l'exactitude de leurs Données et de demander qu'elles soient mises à jour ou corrigées.
• Limiter le traitement de leurs Données. Les Utilisateurs ont le droit de limiter le traitement de leurs Données. Dans ce cas, le Propriétaire ne traitera pas leurs Données à d'autres fins que leur stockage.
• Faire supprimer ou effacer leurs Données Personnelles. Les Utilisateurs ont le droit d'obtenir l'effacement de leurs Données auprès du Propriétaire.
• Recevoir leurs Données et les faire transférer à un autre responsable. Les Utilisateurs ont le droit de recevoir leurs Données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et, si cela est techniquement possible, de les faire transmettre à un autre responsable sans entrave.
• Introduire une réclamation. Les Utilisateurs ont le droit de déposer une réclamation auprès de leur autorité compétente en matière de protection des données.

Les Utilisateurs ont également le droit de connaître la base juridique des transferts de Données à l'étranger, y compris vers toute organisation internationale régie par le droit international public ou créée par deux ou plusieurs pays, comme l'ONU, ainsi que les mesures de sécurité prises par le Propriétaire pour sauvegarder leurs Données.

Détails sur le droit d'opposition au traitement

Lorsque les Données Personnelles sont traitées dans l'intérêt public, dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au Propriétaire ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Propriétaire, les Utilisateurs peuvent s'opposer à ce traitement en fournissant un motif lié à leur situation particulière pour justifier l'opposition.

Les Utilisateurs doivent savoir que, toutefois, si leurs Données Personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, ils peuvent s'opposer à ce traitement à tout moment, gratuitement et sans fournir de justification. Lorsque l'Utilisateur s'oppose au traitement à des fins de marketing direct, les Données Personnelles ne seront plus traitées à ces fins. Pour savoir si le Propriétaire traite des Données Personnelles à des fins de marketing direct, les Utilisateurs peuvent se référer aux sections pertinentes du présent document.

Comment exercer ces droits

Toute demande visant à exercer les droits des Utilisateurs peut être adressée au Titulaire par le biais des coordonnées fournies dans le présent document. Ces demandes sont gratuites et seront traitées par le Titulaire dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d’un mois, en fournissant aux Utilisateurs les informations requises par la loi. Toute rectification ou suppression de Données personnelles ou toute limitation du traitement sera communiquée par le Titulaire à chaque destinataire, le cas échéant, auquel les Données personnelles ont été divulguées, sauf si cela s’avère impossible ou implique des efforts disproportionnés. À la demande des Utilisateurs, le Titulaire les informera de ces destinataires.

Informations supplémentaires sur la collecte et le traitement des Données

Action en justice

Les Données Personnelles de l'Utilisateur peuvent être utilisées à des fins juridiques par le Propriétaire devant les tribunaux ou dans les étapes menant à une éventuelle action en justice découlant d'une utilisation inappropriée de cette Application ou des Services connexes. L'Utilisateur déclare être conscient que le Propriétaire peut être amené à révéler des données personnelles à la demande des autorités publiques.

Informations supplémentaires sur les Données Personnelles de l'Utilisateur

Outre les informations contenues dans cette politique de confidentialité, cette Application peut fournir à l'Utilisateur des informations supplémentaires et contextuelles concernant des Services particuliers ou la collecte et le traitement des Données Personnelles sur demande.

Journaux système et maintenance

À des fins d'exploitation et de maintenance, cette Application et tout service tiers peuvent collecter des fichiers qui enregistrent les interactions avec cette Application (Journaux système) ou utiliser d'autres Données Personnelles (telles que l'adresse IP) à cette fin.

Informations non contenues dans cette politique

De plus amples détails concernant la collecte ou le traitement des Données Personnelles peuvent être demandés au Propriétaire à tout moment. Veuillez consulter les coordonnées au début de ce document.

Modifications de cette politique de confidentialité

Le Propriétaire se réserve le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment en informant ses Utilisateurs sur cette page et éventuellement dans cette Application et/ou - pour autant que cela soit techniquement et légalement possible - en envoyant une notification aux Utilisateurs via les coordonnées disponibles pour le Propriétaire. Il est fortement recommandé de consulter souvent cette page, en se référant à la date de la dernière modification indiquée en bas.

Si les modifications affectent les activités de traitement effectuées sur la base du consentement de l'Utilisateur, le Propriétaire doit recueillir un nouveau consentement de l'Utilisateur, si nécessaire.

Définitions et références légales

Données Personnelles (ou Données)

Toute information qui, directement, indirectement ou en relation avec d'autres informations — y compris un numéro d'identification personnel — permet l'identification ou l'identifiabilité d'une personne physique.

Données d'utilisation

Informations collectées automatiquement par cette Application (ou par des services tiers employés dans cette Application), qui peuvent inclure : les adresses IP ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les Utilisateurs qui utilisent cette Application, les adresses URI (Uniform Resource Identifier), l'heure de la requête, la méthode utilisée pour soumettre la requête au serveur, la taille du fichier reçu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (résultat favorable, erreur, etc.), le pays d'origine, les caractéristiques du navigateur et du système d'exploitation utilisés par l'Utilisateur, les différents détails temporels par visite (par ex. le temps passé sur chaque page dans l'Application) et les détails sur le chemin suivi dans l'Application avec une référence particulière à la séquence des pages visitées, et d'autres paramètres concernant le système d'exploitation de l'appareil et/ou l'environnement informatique de l'Utilisateur.

Utilisateur

L'individu utilisant cette Application qui, sauf indication contraire, coïncide avec la Personne Concernée.

Personne Concernée

La personne physique à laquelle se réfèrent les Données Personnelles.

Sous-traitant (ou Responsable du traitement des données)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui traite les Données Personnelles pour le compte du Responsable du traitement, comme décrit dans cette politique de confidentialité.

Responsable du traitement (ou Propriétaire)

La personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des Données Personnelles, y compris les mesures de sécurité concernant le fonctionnement et l'utilisation de cette Application. Le Responsable du traitement, sauf indication contraire, est le Propriétaire de cette Application.

Cette Application

Le moyen par lequel les Données Personnelles de l'Utilisateur sont collectées et traitées.

Service

Le service fourni par cette Application tel que décrit dans les conditions relatives (si disponibles) et sur ce site/application.

Union Européenne (ou UE)

Sauf indication contraire, toutes les références faites dans le présent document à l'Union Européenne incluent tous les états membres actuels de l'Union Européenne et de l'Espace Économique Européen.

Cookie

Les Cookies sont des Traceurs consistant en de petits ensembles de données stockés dans le navigateur de l'Utilisateur.

Traceur

Le Traceur indique toute technologie - par ex. Cookies, identifiants uniques, balises web, scripts intégrés, balises d'entité (e-tags) et empreintes digitales (fingerprinting) - qui permet le suivi des Utilisateurs, par exemple en accédant ou en stockant des informations sur l'appareil de l'Utilisateur.

Cette politique de confidentialité concerne uniquement cette Application, sauf indication contraire dans le présent document.