Digitale Zwillinge von Räumen: Die strategische Evolution für Kundenerlebnisse

Physische Räume sind das Herzstück des Kundenerlebnisses. Ein Hotel, ein Geschäft, ein Büro – jeder erzählt eine Geschichte, die statische Fotos oder mündliche Beschreibungen nicht vollständig erfassen können. Aber was passiert, wenn diese Geschichten zu lebhaften digitalen Umgebungen werden, die mit den tatsächlichen Bedürfnissen Ihrer Nutzer verbunden sind?

Vom physischen Raum zum digitalen Erlebnis

Ein Digital Twin (digitaler Zwilling) eines Hotels ist nicht nur eine 3D-Kopie. Es ist eine interaktive Webanwendung, die es ermöglicht, Umgebungen zu erkunden, mit Dienstleistungen zu interagieren und die Dimensionen und Merkmale eines Raumes unmittelbar zu verstehen. Dank Twinteraction geht es nicht mehr nur um eine einfache Tour – es ist eine Plattform, um nützliche Werkzeuge aufzubauen, wie:

• Interaktive Führung für virtuelle Besucher
• Schulung des Personals in einem realen Kontext
• Überwachung von kritischen Bereichen oder Gemeinschaftsbereichen
• Dynamische Präsentationen für potenzieller Kunden

Warum digitale Zwillinge den Unterschied machen

Die Daten sprechen für sich: Wer ein fortschrittliches digitales Erlebnis bietet, erzielt messbare Ergebnisse.

• Verweildauer +300%: Nutzer verbringen mehr Zeit mit der Erkundung interaktiver Umgebungen.
• Bessere Conversion Rate: Kaufentscheidungen basieren auf kontextuellen Informationen, nicht auf Vermutungen.
• Markenbekanntheit: Eine konsistente digitale Darstellung stärkt die Markenidentität.

Aber es geht nicht nur darum, ein Modell zu erstellen – es muss nützlich sein.

Der Schlüssel: Webanwendungen, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind

Twinteraction geht über die Erfassung des Raums hinaus. Der wahre Wert liegt in der Verknüpfung des Digital Twins mit betrieblichen Instrumenten:

• Dynamische digitale Beschilderung: interaktive Pfeile, Orientierungskarten, navigierbare Menüs, um Verwirrung zu vermeiden.
• Integrierte Inhalte: Handbücher, Videos, Echtzeitdaten (z. B. Auslastungsgrad eines Restaurants).
• Personalisierung: verschiedene Umgebungen für Kunden, Partner oder operative Teams.

Ein Hotel könnte beispielsweise folgendes erstellen:

1. Eine App für Endkunden, die Zimmer und Dienstleistungen visualisiert.
2. Eine App für das Personal, die Wartungsarbeiten dokumentiert.
3. Eine App für Meetings mit Stakeholdern, mit einer Vorschau der Renovierungsprojekte.

Von Ideen zu Ergebnissen: Der Twinteraction-Prozess

1. Schnelle und präzise Erfassung: Lokale Teams erreichen die Baustelle mit Hilfe von Werkzeugen, die die tägliche Arbeit nicht stören.
2. Vollständige Digitalisierung: Der Raum wird zu einem digitalen Asset, das aktualisiert und mit Ihren Unternehmensdaten verbunden werden kann.
3. Entwicklung der Anwendung: Basierend auf einem spezifischen Ziel (z. B. die Steigerung der Buchungen, die Reduzierung betrieblicher Fehler) wird eine maßgeschneiderte Lösung entwickelt.

Bereit, Ihren Raum „intelligent“ zu machen?

Wenn Sie komplexe physische Strukturen verwalten oder Ihr Verhältnis zu Ihren Nutzern verbessern möchten, ist ein Digital Twin die nächste Grenze. Es ist keine Mode – es ist eine Infrastruktur, die Zeit spart, Kosten senkt und neue Einnahmequellen eröffnet.

Entdecken Sie, wie Twinteraction Ihren Raum in ein unvergessliches Erlebnis verwandeln kann. Scorri in basso per iniziare